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11月份，市政府门户网站《市长信箱》共受理群众来信562件（次） ，答复562件（次）。按来话内容分，其中咨询类85件，占15.1%，投诉类307件，占54.6%，求助类131件，占23.3%，建议35件，占6.2%，表扬类4件，占0.8%。