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10月份，市政府门户网站《市长信箱》共受理群众来信555件（次） ，答复555件（次）。按来话内容分，其中咨询类78件，占14.1%，投诉类310件，占55.8%，求助类128件，占23.1%，建议29件，占5.2%，表扬类10件，占1.8%。